Étapes
Depuis la connexion, choisissez Courriel pour afficher les champs, puis touchez Mot de passe oublié. Utilisez l'adresse du compte dont vous voulez récupérer l'accès.
Saisissez cette adresse et choisissez d'abord votre nouveau mot de passe. Respectez les critères affichés, puis touchez Envoyer le code de réinitialisation.
La zone rouge montre où toucher à l’étape 2. Ouvrez le courriel reçu à cette adresse et récupérez le code. Vérifiez les courriels indésirables si nécessaire; vous pouvez demander un nouvel envoi lorsque le délai affiché est terminé.
Saisissez le code dans Karro, puis touchez Réinitialiser le mot de passe. Attendez la confirmation et reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.