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Étapes

  1. Pour consulter les guides depuis l'app, ouvrez Profil > Appli > Aide et découverte > Support et tutoriels. Pour nous écrire, utilisez le bouton de contact de cette page ou l'adresse support@karroapp.com.

    Écran Karro illustrant l’étape 1
    La zone rouge montre où toucher à l’étape 1.
  2. Décrivez le parcours exact, les boutons touchés, ce qui s'est produit et ce que vous attendiez. Précisez si le problème est systématique ou occasionnel.

  3. Indiquez votre modèle de téléphone, son système et la version de Karro affichée dans Profil > Appli > Options avancées. Si vous joignez une capture, masquez les courriels et les autres informations personnelles.

  4. Envoyez votre message à support@karroapp.com. Ne transmettez ni mot de passe ni code de connexion ou de vérification.

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